Última actualización: 7 de junio de 2026 · Conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), su Reglamento, y las NOM-004-SSA3-2012, NOM-013-SSA2-2015 y NOM-024-SSA3-2010.
1. Responsable del tratamiento de tus datos
El Dr. Rodrigo Del Toro Aviña, cirujano dentista con consultorios en Dental C&R (Calle Durango Norte 113, Col. Centro, Tepic, Nayarit) y Dental ROMA (Calle Mazatlán 163, Col. Centro, Tepic, Nayarit), es el responsable del uso, protección y resguardo de tus datos personales, en términos del artículo 16 de la LFPDPPP.
Datos de contacto para asuntos de privacidad:
WhatsApp / teléfono: +52 311 396 2689
Domicilio para ejercer derechos: cualquiera de los dos consultorios indicados, en horario de atención.
2. Datos personales que recabamos
Para las finalidades descritas en este aviso, podemos recabar:
a) Datos de identificación y contacto
- Nombre y apellidos.
- Número de teléfono / WhatsApp.
- Correo electrónico (opcional).
- Fecha de nacimiento y sexo.
- Cómo nos conociste (por ejemplo, redes sociales o recomendación), si decides compartirlo.
b) Datos personales sensibles (datos de salud)
Por la naturaleza del servicio odontológico, tratamos datos personales sensibles en términos del artículo 3, fracción VI de la LFPDPPP, tales como:
- Antecedentes médicos, alergias y padecimientos relevantes.
- Diagnóstico, plan de tratamiento, procedimientos realizados y odontograma.
- Notas clínicas y evolución del tratamiento.
- Fotografías clínicas y radiografías (intraorales, pre y post tratamiento).
c) Datos financieros
- Pagos realizados, montos, fechas, método de pago y saldos de tu presupuesto.
3. Finalidades del tratamiento de tus datos
Finalidades primarias (necesarias para atenderte)
- Agendar, confirmar, recordar y dar seguimiento a tus citas.
- Prestar el servicio odontológico e integrar y conservar tu expediente clínico conforme a la NOM-004 y NOM-013.
- Contactarte por WhatsApp, teléfono o correo para confirmar citas, enviarte recordatorios y dar seguimiento clínico.
- Registrar y administrar los pagos de tus tratamientos.
- Cumplir obligaciones legales y sanitarias aplicables.
Finalidades secundarias (puedes negarte)
- Enviarte información sobre promociones, recordatorios de higiene y nuevos servicios del consultorio.
Si no deseas que tus datos se usen para las finalidades secundarias, puedes manifestarlo en cualquier momento escribiendo al WhatsApp +52 311 396 2689. Tu negativa no será motivo para negarte la atención.
4. Consentimiento para datos sensibles
5. Agendado en línea por el sitio web
Cuando solicitas una cita desde cdrodrigo.miagendadental.com, recabamos tu nombre, WhatsApp, correo (opcional) y el tratamiento de interés, con la única finalidad de gestionar y confirmar tu cita. La casilla de consentimiento que marcas en el formulario, junto con la fecha y hora en que la marcas, se registra como evidencia de tu autorización para contactarte por WhatsApp.
6. Transferencias y encargados
No transferimos ni vendemos tus datos a terceros con fines comerciales.
Para operar, nos apoyamos en proveedores que tratan datos por nuestra cuenta y bajo nuestras instrucciones (encargados), sin que ello constituya una transferencia:
- Proveedor de hospedaje (Hetzner): almacenamiento seguro de la información del sistema.
- Proveedor de mensajería WhatsApp (Meta / WhatsApp Business API): únicamente para enviarte confirmaciones y recordatorios de tus citas.
Solo realizaremos transferencias que requieran tu consentimiento previa autorización tuya, salvo las excepciones del artículo 37 de la LFPDPPP (por ejemplo, requerimientos de autoridad competente).
7. Tus derechos ARCO
Tienes derecho a Acceder a tus datos, Rectificarlos cuando sean inexactos, Cancelarlos cuando consideres que no se requieren, y Oponerte a su tratamiento para fines específicos.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, envía tu solicitud al WhatsApp +52 311 396 2689 o preséntala en cualquiera de nuestros consultorios, indicando:
- Tu nombre completo y un medio para contactarte.
- El derecho que deseas ejercer y los datos involucrados.
- Copia de una identificación que acredite tu identidad (o la de tu representante).
Daremos respuesta en los plazos que marca la LFPDPPP. La conservación de tu expediente clínico se rige además por la NOM-004 (mínimo 5 años posteriores al último acto médico), por lo que algunos datos clínicos podrán conservarse durante ese plazo aun después de una solicitud de cancelación.
8. Revocación del consentimiento
Puedes revocar en cualquier momento el consentimiento que nos otorgaste para el tratamiento de tus datos, por el mismo medio de contacto (WhatsApp +52 311 396 2689). La revocación no tendrá efectos retroactivos y puede estar sujeta a las obligaciones de conservación del expediente clínico.
9. Limitación del uso o divulgación
Puedes solicitar que limitemos el uso o divulgación de tus datos —por ejemplo, dejar de recibir mensajes promocionales— escribiendo al WhatsApp +52 311 396 2689.
10. Medidas de seguridad
Aplicamos medidas administrativas, técnicas y físicas para proteger tus datos: acceso al sistema mediante usuario y contraseña, registro de auditoría de los accesos a la información de pacientes, y resguardo de las fotografías clínicas en almacenamiento no accesible por enlaces públicos.
11. Uso de tecnologías en el sitio web
Nuestro sitio puede utilizar tecnologías básicas para su funcionamiento. No utilizamos estas tecnologías para recabar datos sensibles ni para perfilarte con fines comerciales.
12. Cambios al aviso de privacidad
Este aviso puede actualizarse para reflejar cambios legales o en nuestros servicios. La versión vigente estará siempre disponible en cdrodrigo.miagendadental.com/privacidad.html, indicando la fecha de última actualización.
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